介護職の不満は「給料が安い」だけではなかった――2021年以降の愚痴を分析して見えた本当の問題
介護業界のSNSやブログ、掲示板を見ていると、毎日のように愚痴や不満が投稿されています。 「人が辞めていく」 「休みが取れない」 「給料が上がらない」 「もう限界」 以前から気になっていたので、2021年以降の介護職員の不満や愚痴について、行政資料や業界調査、公開情報をもとに分析…
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介護業界のSNSやブログ、掲示板を見ていると、毎日のように愚痴や不満が投稿されています。 「人が辞めていく」 「休みが取れない」 「給料が上がらない」 「もう限界」 以前から気になっていたので、2021年以降の介護職員の不満や愚痴について、行政資料や業界調査、公開情報をもとに分析…
介護施設向けシフト自動作成補助アプリを、v2.1へ更新しました。 今回の大きな改善点は、これまで課題となっていたパート職員、扶養内パート、派遣職員の勤務配置です。 雇用区分や勤務条件が異なる職員を、正社員と同じ基準で判定すると、不適切なエラーや警告が発生します。 今回の改修では、…
※今回の制作は、ここまで納得できる精度になるまで、一ヶ月くらいかかった笑 AIを使った作業で難しいのは、「AIに何をさせるか」よりも、「どの順番で、どこまで任せるか」だと思う。 単発のチャットで文章を書く。 CSVを読み込ませて分析する。 グラフを作る。 記事にする。 それぞれは…
一年前、Geminiを使って介護のシフト表を作った。その後もChatGPTやClaudeを使って介護施設のシフトを自動で作るアプリを開発した。 しかし、医療福祉のシフト表作成は制度上と、職員間の人間関係が非常に複雑で現場の管理者泣かせの作業。 早番、日勤、遅番、夜勤、夜勤明け、公…
※今回の挑戦:国保連の給付費請求書の「データ」とは呼べないcsvを「データ」と呼べる形にするには、どんなExcelのフォーマットがいいのか? 介護・障害福祉業界で「DX推進」「見える化」という言葉をよく聞くようになった。 厚労省もその旗を振り、事業所には対応を求める通知が次々と届…
「田中さん、最近なんか元気ないよね」 現場でそう感じたとき、何ができますか? 声をかける。様子を見る。でも、どこに問題があるのかは数字で見えない。 介護施設の離職は「突然」起きているように見えて、実はずっと前から兆候がありました。支援が詰まる。スタッフが疲弊する。やりがいが消える…
このシリーズでは、自治体の78.3%がDXツールを「紙・電話」に戻したというrakumoの調査を出発点に、4回にわたって「なぜ定着しないのか」を掘り下げてきた。 ① 失敗の本質は導入前にある ② 業務トランザクションを可視化せずにツールを入れると断線する ③ ネットワーク効果を無…
この「AUL C-ISIT(シージット)」は、私の経験上、感じていることをアプリにしました。 ・利用者さんが事業所を変更するたびに、本人やご家族に何度も同じことを聴かなければいけない ・KPを担っているご家族は、すでに何度も同じこと話していることに疲弊している ・事業所と家族間の…
就労継続支援A型について考えるとき、いつも引っかかることがあります。 それは、A型が「何のための事業所なのか」が分かりにくいということです。 説明上は:一般就労に向けた訓練の場 制度上は:障害福祉サービス 利用者にとっては:給料をもらえる場所 事業所にとっては:生産活動を回す場所…
介護職員等処遇改善加算は、ただでさえ制度の確認が面倒です。しかも令和8年度は、従来の延長ではなく、対象職種の拡大、加算区分の追加、新設サービスへの対応、提出時期の整理まで一気に動いています。通知とQ&Aが出ていても、必要な答えにたどり着くまでに時間がかかる。この負担は、現場ではか…