人手不足なのに、まだ電話やFAX対応？一次相談受付は、人じゃなくていい｜AUL Intake Flow
自社サービスへの相談や問い合わせが増えてくると、 必ず出てくるのがこの問題。 毎回ヒアリング内容が違う 担当者によって整理の仕方がバラバラ 「何を聞けばいいのか」が属人化する 多くの現場では、 ここで 人を増やす という判断をしがちです。 でも、本当に必要なのは人でしょうか。 問…
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